Regulamin

 

Regulamin rejestracji i dokonywania zakupów z sklepie internetowym Vaila.pl


Regulamin Sklepu Internetowego Vaila.pl określa zasady rejestracji, składania zamówień oraz sprzedaży i obsługi po sprzedażowej wyrobów ze srebra oraz akcesoriów.


WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI REJESTRACJI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego vaila.pl  jest

Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe „Seling” Sp. z  o.o.

Z siedzibą przy ul. Do Studzienki 28, 80-277 Gdańsk

KRS: 0000066554 NIP: 5840251758 Regon: 002858419


2. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.vaila.pl

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
 
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego vaila.pl. Podanie adresu e-mail, domyślnego adresu wysyłki, numeru telefonu oraz imienia i nazwiska osoby kontaktowej jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez vaila.pl. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, w zależności od wyboru Zamawiającego. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy. Wysyłka za pobraniem możliwa jest jedynie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zamówienia z wysyłką poza granicę Polski realizowane są tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy za granicę ustalany jest indywidualnie przy każdym zamówieniu.

9. Koszty wysyłki opisano w zakładce Cennik dostaw. Ceny w Sklepie Internetowym vaila.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
 
10. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
 
11. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).

12. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia (wraz z ewentualnymi kosztami dostawy).

13. Udzielanie rabatów w sklepie Internetowym vaila.pl określone jest w Regulaminie Promocji.

14. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt PPH Seling nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

15. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma PPH Seling nie odbierze przesyłki.

16. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

17. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

18. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
 
19. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym vaila.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

20. Sklep vaila.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

21. Użytkownik rejestrując sie na sklepie internetowym vaila.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy PPH Seling Sp. z o.o..


WARUNKI REKLAMACJI

 

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.

3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

4. Do reklamowanego towaru należy dołączyć pisemny opis wady.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy PPH Seling

6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

8. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne produktu,
 

9. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.

 

- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.


10. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym vaila.pl  oznacza akceptację postanowień regulaminu.